క్లౌడ్టైల్కు షాక్.. లక్ష రూపాయల జరిమానా.. అసలేం జరిగిందంటే..?
బిఐఎస్ ప్రమాణాలను ఉల్లంఘించినందుకు రిటైలర్ క్లౌడ్టైల్ ఇండియా ప్రైవేట్ లిమిటెడ్పై సెంట్రల్ కన్స్యూమర్ ప్రొటెక్షన్ అథారిటీ (CCAP) రూ. 1 లక్ష జరిమానా విధించింది. దేశీయ ప్రెషర్ కుక్కర్లను విక్రయించడం ద్వారా క్లౌడ్టైల్ ఇండియా ఐఎస్ఐ నిబంధనలను ఉల్లంఘించిందని ఆరోపించారు. Amazon ప్లాట్ఫారమ్లో విక్రయించిన 1,033 నాన్-స్టాండర్డ్ ప్రెషర్ కుక్కర్లను రీకాల్ చేసి, వారి డబ్బును కస్టమర్లకు రీఫండ్ చేయమని CCPA క్లౌడ్టైల్ని కోరింది.
ఆన్లైన్ విక్రేత సంస్థ క్లౌడ్టైల్ ఇండియాకు భారీ ఎదురుదెబ్బ తగిలింది. సెంట్రల్ కన్స్యూమర్ ప్రొటెక్షన్ అథారిటీ (CCPA) ఆన్లైన్ విక్రేత సంస్థ క్లౌడ్టైల్ ఇండియాపై జరిమానా విధించింది. తప్పని సరిగా పాటించాల్సిన బిఐఎస్ ప్రమాణాలను ఉల్లంఘించి ప్రెషర్ కుక్కర్లను విక్రయించినందుకు క్లౌడ్టైల్ పై సిసిపిఎ లక్ష రూపాయల జరిమానా విధించింది.
1,033 ప్రెషర్ కుక్కర్ రిటర్న్ ఆర్డర్లు
Amazon ప్లాట్ఫారమ్ వేదికగా వినియోగదారులకు విక్రయించిన 1033 ప్రెషర్ కుక్కర్లను వెనక్కి తీసుకోవాలని, వినియోగదారులకు ధరను చెల్లించాలని CCPA కంపెనీని కోరింది. ఇందుకు సంబంధించిన నివేదికను 45 రోజుల్లోగా సమర్పించాలని కూడా ఆదేశాలు జారీ చేసింది. తప్పనిసరి ప్రమాణాలను ఉల్లంఘించి, వినియోగదారుల హక్కులను ఉల్లంఘించినందుకు , అన్యాయమైన వాణిజ్య పద్ధతులను అవలంబించినందుకు క్లౌడ్టైల్ ఇండియా ప్రైవేట్ లిమిటెడ్పై దేశీయ ప్రెషర్ కుక్కర్లను విక్రయించినందుకు CCPA ఆర్డర్ను ఆమోదించిందని అధికారిక ప్రకటన తెలిపింది. ఈ ప్రమాణాలు డొమెస్టిక్ ప్రెజర్ కుక్కర్ (క్వాలిటీ కంట్రోల్) ఆర్డర్, 2020 ప్రకారం సెట్ చేయబడ్డాయి.
అలాగే.. ఇక నుంచి నిర్దేశిత తప్పనిసరి ప్రమాణాలను ఉల్లంఘించే ఈ-కామర్స్ కంపెనీలు వినియోగదారుల పట్ల జవాబుదారీతనం వహించాల్సి ఉంటుందని క్వాలిటీ కంట్రోల్ ఆర్డర్లో CCPA పేర్కొంది. క్వాలిటీ కంట్రోల్ ఆర్డర్ అమల్లోకి వచ్చిన తర్వాత ఈ ప్రెషర్ కుక్కర్ అమ్మకాలను నిలిపివేసినట్లు క్లౌడ్టైల్ CCPAకి ఇచ్చిన సమాధానంలో తెలిపింది. అయితే ఈ ప్రెషర్ కుక్కర్లను ఇప్పటికీ వినియోగదారులకు విక్రయిస్తున్నట్లు CCPA తెలిపింది.
నాణ్యత నియంత్రణ ఉల్లంఘన
వినియోగదారుల కమిషన్ ఇప్పటికే అమెజాన్లో నాణ్యత ప్రమాణాన్ని ఉల్లంఘించింది. లోపభూయిష్టంగా ఉన్న ప్రెజర్ కుక్కర్లను అమెజాన్ విక్రయించింది. జరిమానా చెల్లించడమే కాకుండా విక్రయించిన కుక్కర్లను కస్టమర్ల నుంచి వెనక్కి తీసుకుని సంబంధిత మొత్తాన్ని చెల్లించాలని వినియోగదారుల కమిషన్ అమెజాన్ను ఆదేశించింది. ఈ కమిషన్ ఆర్డర్ తర్వాత, అమెజాన్ దాదాపు 2,265 ప్రెషర్ కుక్కర్లను రీకాల్ చేసింది.