COMMUNICATION : ఇలా మాట్లాడితే.. లైఫ్ లో మీ సక్సెస్ ని ఆపేవారే ఉండరు..!
బలమైన సంబంధాలు, విశ్వసనీయత, విజయానికి కీలోకం కమ్యూనికేషన్. ఇది ఎలా మెరుగుపర్చుకోవచ్చో ఈ కథనంలో తెలుసుకోండి.
మాట్లాడటమే కాదు
సమాజంలో మనం ఎదగాలంటే లేదా వృత్తిపరంగా ముందుకు సాగాలంటే, అందరితో సబలమైన సంబంధాలు ఏర్పడాలంటే, కమ్యూనికేషన్ చాలా ముఖ్యమైన అంశం. ఇది కేవలం మాటలు మాట్లాడటమే కాదు, మన అభిప్రాయాన్ని సరైన రీతిలో ఇతరులకు చేరవేయడంలో కీలక పాత్ర పోషిస్తుంది. ఎవరితోనైనా సంబంధం బలపడాలంటే, జట్టుగా పని చేయాలంటే, లేదా విశ్వసనీయత పెరగాలంటే కమ్యూనికేషన్ నైపుణ్యం అవసరం.
కమ్యూనికేషన్ అంటే-వినడం కూడా
చాలామంది కమ్యూనికేషన్ అంటే మాట్లాడటం మాత్రమే అనుకుంటారు. కానీ దానికి మరో ముఖం కూడా ఉంది - వినడం. మన ముందున్నవారి మాటలు పూర్తిగా వినడం, మధ్యలో విరామాలు లేకుండా శ్రద్ధగా ఉండటం, వారి భావాలను అర్థం చేసుకోవడం ద్వారా మాత్రమే నిజమైన సంభాషణ జరుగుతుంది. ‘హార్వర్డ్ బిజినెస్ రివ్యూ’ జరిపిన ఓ పరిశోధన ప్రకారం, చురుకైన వినడం వృత్తిపరంగా బంధాలను బలపరచడంలో సహాయపడుతుంది. అలాగే సహచరుడికి ఒక క్లిష్ట నిర్ణయం తీసుకునే సందర్భంలో, మనం శ్రద్ధగా వినడం అతనికి మద్దతు లాగా నిలుస్తుంది.
పవర్ ఆఫ్ పాజింగ్ ఇన్ కన్వర్సేషన్
మరొక ముఖ్యమైన విషయం, మాట్లాడే ముందు ఆలోచించడం. ఎమోషనల్ సబ్జెక్ట్పై మాట్లాడేటప్పుడు వెంటనే స్పందించకుండా, కొన్ని క్షణాలు ఆగి మాట్లాడితే భావోద్వేగాలు అదుపులో ఉంటాయి. దీనివల్ల మన మాటలు స్పష్టంగా, సమర్థంగా ఉంటాయి. 2025లో ప్రచురితమైన "ది పవర్ ఆఫ్ పాజింగ్ ఇన్ కన్వర్సేషన్" అనే అధ్యయనం ప్రకారం, సంభాషణలో స్వల్ప విరామం తీసుకోవడం వల్ల ఇతరుల నుండి మంచి స్పందన వస్తుందని, స్పీకర్ను మరింత బలంగా భావించే అవకాశం పెరుగుతుందని తేలింది.
శరీర భాష కూడా
ముఖ్యంగా, మేము ఉపయోగించే భాష సాధారణంగా ఉండాలి. క్లిష్టమైన పదాలతో మాట్లాడితే లేదా రాస్తే, పాఠకులు లేదా శ్రోతలు అర్థం చేసుకోలేరు. మీరు ఎవరితోనైనా మాట్లాడేటప్పుడు సరళమైన పదాలతో మాట్లాడితే, అది వారి సమయంలో విలువనిచ్చినట్టు అవుతుంది. ముఖ్యంగా మెసేజ్ స్పష్టంగా ఉండటం వల్ల అపార్థాలకు తావుండదు.శరీర భాష కూడా కమ్యూనికేషన్లో కీలకమైన పాత్ర పోషిస్తుంది. మన మాటలకు తోడు మన మొహంలో కనిపించే భావోద్వేగాలు, చేతుల సూచనలు, కళ్ళకు కలిగే కాంటాక్ట్, మన స్వరం... ఇవన్నీ కలిపి మన సందేశాన్ని మరింత బలంగా వ్యక్తపరుస్తాయి. UCLAలో ప్రొఫెసర్ ఆల్బర్ట్ మెహ్రాబియన్ చేసిన పరిశోధన ప్రకారం, ముఖాముఖి సంభాషణలలో 93 శాతం భావం నాన్-వెర్బల్ కమ్యూనికేషన్ ద్వారానే వ్యక్తమవుతుందని తేలింది.
ఎదుటివారి అభిప్రాయాన్ని
ఇంతకంటే ముఖ్యమైన విషయం, సంభాషణలో మనం మన అభిప్రాయాన్ని చెప్పడమే కాదు, ఎదుటివారి అభిప్రాయాన్ని తెలుసుకోవడమూ అవసరం. అందుకే ప్రశ్నలు అడగడం ముఖ్యం. ప్రత్యేకంగా ఓపెన్-ఎండెడ్ ప్రశ్నలు అడగడం ద్వారా వారు వివరంగా చెప్పే అవకాశం కలుగుతుంది. అప్పుడు మాత్రమే సంభాషణ పరస్పరంగా, అర్థవంతంగా సాగుతుంది. ప్రశ్నలు అడగడం ద్వారా ఎదుటివారిలో ఆసక్తిని కలిగించవచ్చు, తమ మాటలకు ప్రాధాన్యం ఇచ్చినట్టు భావించవచ్చు.
నాయకత్వ లక్షణాలను
ఒక జాబ్ ఇంటర్వ్యూలో మీరు ఎంత టాలెంట్ ఉన్నా, మీ ఆలోచనను సరిగ్గా కమ్యూనికేట్ చేయలేకపోతే అది నష్టమే. అదే విధంగా, ఒక జట్టు నాయకుడిగా పని చేస్తుంటే, మీలోని నాయకత్వ లక్షణాలను చూపించాలంటే మీరు అందరితో బంధాన్ని ఏర్పరచగలగాలి. అప్పుడు మాత్రమే మీరు ఒక మంచి టీం లీడర్గా నిలుస్తారు.
ఇవన్నీ సాధించాలంటే రోజూ కొంచెం సమయం వెచ్చించి మీ కమ్యూనికేషన్ నైపుణ్యాలను మెరుగుపరుచుకోవాలి. ఉదాహరణకు రోజూ 5 నిమిషాలు మీరు మీ మాటల స్పష్టతపై దృష్టి పెట్టండి. మీ మాటలతో ఎదుటివారిపై కలిగే ప్రభావాన్ని పరిశీలించండి. ఏదైనా తప్పుగా అర్థమవుతోందా అన్నదాన్ని విశ్లేషించండి. ఇదంతా బలమైన కమ్యూనికేషన్ను అభివృద్ధి చేయడంలో ఒక భాగం.