భారతదేశంలో 697 మిలియన్ల మంది ఇంటర్నెట్ వినియోగదారులు ఉన్నారు, వీరిలో సుమారు 448 మిలియన్ల మంది మొబైల్ ఫోన్ల ద్వారా ఇంటర్నెట్ సేవలను పొందుతున్నారు. 2019 నాటికి భారతదేశంలో మొబైల్ డేటాను ఉపయోగించిన వారి సంఖ్య 420 మిలియన్లు, 2020 లో ఈ సంఖ్య దాదాపు 7% పెరిగింది.

భారతదేశంలో ఇంటర్నెట్ వినియోగదారుల సంఖ్య, ముఖ్యంగా మొబైల్ ఇంటర్నెట్ వినియోగదారుల సంఖ్య పెరగడం అసాధారణమైనది. మొబైల్ ఫోన్లు, టెలికాం సేవలకు మార్కెట్‌గా భారతదేశ వృద్ధిని చూపించింది.

ఈ గణాంకాలను దృష్టిలో ఉంచుకుని టెలికాం కంపెనీలు అతిపెద్ద మార్కెట్ వాటా కోసం ఎందుకు పోటీ పడుతున్నాయో తెలుసా. ప్రతి సంవత్సరం ఎక్కువ మంది వినియోగదారులను ఆకర్షించడానికి వివిధ కంపెనీలు కొత్త ప్లాన్లు, టారిఫ్లను రిలిజ్ చేస్తాయి.

ఏ సర్వీస్  ఉత్తమమని ఎలా నిర్ణయిస్తారు? ఓపెన్‌సిగ్నల్, గ్లోబల్ స్టాండర్డ్, నెట్‌వర్క్‌లలో రియల్ టైం వినియోగదారుల మొబైల్ అనుభవాన్ని విశ్లేషిస్తుంది. ఈ ఫలితాల నివేదికలను విడుదల చేస్తుంది.

ఇతర సంస్థల నుండి ఓపెన్‌సిగ్నల్ ప్రత్యేకతను సంతరించుకునేది ఏమిటంటే, నెట్‌వర్క్ ప్రొవైడర్లను అంచనా వేయడానికి వీడియో స్ట్రీమింగ్ నాణ్యత, 4జి కవరేజ్ ఇంకా లభ్యత, గేమింగ్ అనుభవం, డౌన్‌లోడ్ అనుభవం వంటి వివిధ పరిమితులను పరిగణిస్తుంది.

వీడియో ఎక్స్పీరియన్స్, గేమింగ్ ఎక్స్‌పీరియన్స్, వాయిస్ యాప్ ఎక్స్‌పీరియన్స్, డౌన్‌లోడ్ స్పీడ్ ఎక్స్‌పీరియన్స్ కోసం మొత్తం 7 క్యాటగిరిలో ఎయిర్‌టెల్ 4 క్యాటగిరిలో విజేతగా నిలిచిందని ఓపెన్‌సిగ్నల్, లిమిటెడ్ సెప్టెంబర్ నివేదిక 2020  స్పష్టం చేసింది.

వీడియో అనుభవం
2020 రెండవ త్రైమాసికంలో భారతదేశంలో వీడియో కంటెంట్‌పై వ్యూస్ సంఖ్య దాదాపు 40% పెరిగింది. మొబైల్ డివైజెస్ ఈ వాటాలో ఎక్కువ భాగం కలిగి ఉంది. చాలా మంది  ఓ‌టి‌టి ప్లాట్ ఫార్మ్ వీడియోలను చూడటానికి మొబైల్ యాప్స్ ప్రవేశపెట్టినందున ఈ డేటా ఆశ్చర్యం కలిగించదు.

సోషల్ మీడియా ప్లాట్‌ఫారమ్‌లు వినియోగదారులకు మొబైల్‌లో డిమాండ్ ఉన్న వీడియోలను చూడటం సులభతరం చేశాయి. దీనిని పరిశీలిస్తే, డేటా ప్రొవైడర్ల నుండి నిరంతర వీడియో ప్లేబ్యాక్ నాణ్యత కోసం డిమాండ్ ఎక్కువగా ఉంది.

also read గూగుల్‌లో వాట్సాప్‌, ఫేస్‌బుక్‌ లాంటి కొత్త ఫీచర్‌.. ...

ఎయిర్‌టెల్ దీనిని అందించగలిగింది. వరుసగా నాలుగవసారి, ఎయిర్టెల్ వీడియో ఎక్స్పీరియన్స్ అవార్డును గెలుచుకుని, దాని స్కోరును 6.3% పెంచింది. ఎయిర్‌టెల్ యూజర్లు మాత్రమే మంచి వీడియో అనుభవాన్ని ఆస్వాదించారు.

గేమ్స్ అనుభవం
ఇటీవలి కాలంలో ముఖ్యంగా మొబైల్ వినియోగదారులకు గేమింగ్ ఒక ముఖ్యమైన వర్గంగా అవతరించింది. గేమర్స్ గేమ్స్ ఆడటానికి లేదా మొబైల్ బ్రౌజర్‌లను యాప్-ఆధారిత ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను ఉపయోగిస్తున్నా, ఈ పరిశ్రమ బిలియన్ డాలర్ల మార్కెట్‌గా అభివృద్ధి చెందింది. '

2020 సంవత్సరం చివరి నాటికి 628 మిలియన్ల మంది వినియోగదారులు తమ మొబైల్ ఫోన్ల ద్వారా భారతదేశంలో గేమ్స్ యాక్సెస్ చేస్తారని నివేదికలు అంచనా వేస్తున్నాయి. మొబైల్ నెట్‌వర్క్ ప్రొవైడర్లు తమ వినియోగదారులకు మంచి గేమింగ్ అనుభవాన్ని అందించడంలో పని చేయాల్సిన అవసరం ఉంది.

భారతదేశంలోని వివిధ ఆపరేటర్లలో మొబైల్ వినియోగదారులు రియల్ టైమ్ మల్టీప్లేయర్ గేమింగ్‌ను ఎలా అనుభవిస్తారో సెప్టెంబర్ 2020 మొదటిసారి ఓపెన్‌సిగ్నల్ అంచనా వేసింది. ఎయిర్‌టెల్ 100 లో 55.6 స్కోర్ చేసి, ఓపెన్‌సిగ్నల్ గేమ్స్ ఎక్స్‌పీరియన్స్ అవార్డును గెలుచుకుంది.

వాయిస్ యాప్ అనుభవం
ఓపెన్‌సిగ్నల్ వాయిస్ యాప్ అనుభవం అగ్ర వాయిస్ సేవలకు అనుభవ నాణ్యతను కొలుస్తుంది. ఇందులో వాట్సాప్, ఫేస్‌బుక్ మెసెంజర్, స్కైప్ వంటి మొబైల్ వాయిస్ యాప్స్ ఉన్నాయి. ఎయిర్‌టెల్ ఈ విభాగంలో అగ్రస్థానంలో నిలిచింది, అలాగే వరుసగా రెండవసారి 100 పాయింట్లలో 75.5 స్కోరు చేసింది.

ఎయిర్‌టెల్ వినియోగదారులు కాల్ చేయగల నాణ్యతను అనుభవిస్తారని, పునరావృత్తులు అడగకుండానే గ్రహించగలిగారు. ఇటువంటి వాయిస్ యాప్స్ ద్వారా ఎక్కువ కమ్యూనికేషన్ జరుగుతున్న యుగంలో, మంచి నెట్‌వర్క్ నాణ్యతను కొనసాగించడం ప్రశంసనీయం.

డౌన్‌లోడ్ స్పీడ్ అనుభవం
ఈ పారా మీటర్ మొబైల్ ఫోన్‌లో వేర్వేరు ఫార్మాట్‌ల కోసం డౌన్‌లోడ్ స్పీడ్ కొలుస్తుంది. ఇందులో 10.4 ఎమ్‌బిపిఎస్ స్కోరుతో ఎయిర్‌టెల్ వరుసగా ఆరోసారి డౌన్‌లోడ్ స్పీడ్ ఎక్స్‌పీరియన్స్ లో అగ్రస్థానంలో నిలిచింది.

ఏడు విభాగాలలో ఎయిర్‌టెల్ నాలుగు అవార్డులను గెలుచుకోవడం ఇది రెండోసారి. ఎయిర్‌టెల్ టెలికాం విజయానికి ఒక అంశం కారణమని చెప్పవచ్చు,  2020 ప్రారంభం నుండి ఎయిర్‌టెల్ కస్టమర్ల సమస్యలను పరిష్కరించడానికి ఒక ప్రచారాన్ని నిర్వహిస్తోంది.

కస్టమర్ ఫిర్యాదులను చేరుకోవటానికి లక్ష్యంగా పెట్టుకుంది. టెలికాం ప్రొవైడర్ కస్టమర్లను వింటున్నారని మరియు వినియోగదారులకు సాధ్యమైనంత ఉత్తమమైన మొబైల్ నెట్‌వర్క్ అనుభవాన్ని అందించడానికి తీవ్రంగా కృషి చేస్తున్నారని తాజా ఓపెన్‌సిగ్నల్ నివేదిక చూపిస్తుంది.