Hyderabad: హైదరాబాద్లోని బంజారాహిల్స్, జూబ్లీహిల్స్ వంటి ప్రాంతాల్లో పెద్ద పెద్ద దుకాణాలు కనిపిస్తుంటాయి. వీటి మెయింటెనెన్స్ లక్షల్లో ఉంటుంది. అయితే ఇందులో పెద్దగా కస్టమర్ల ఫ్లో కనిపించదు. అయినా ఈ దుకాణాలు లాభాలు ఎలా ఆర్జిస్తాయో తెలుసా.?
సాధారణంగా మధ్యతరగతి దుకాణాల్లో రోజుకు వందల మంది వస్తేనే వ్యాపారం నడుస్తుంది. అందుకే చిన్న చిన్న దుకాణాల్లో కస్టమర్ల రష్ ఎక్కువగా ఉంటుంది. కానీ లగ్జరీ స్టోర్లలో పరిస్థితి దీనికి పూర్తిగా భిన్నంగా ఉంటుంది. అక్కడ ఒక కస్టమర్ ఒక్కసారిగా రూ.50 వేల నుంచి కొన్ని లక్షల వరకు ఖర్చు చేసే అవకాశం ఉంటుంది. వివాహాలు, సెలబ్రిటీ ఈవెంట్లు, కార్పొరేట్ పార్టీల కోసం ప్రత్యేక డిజైనర్ దుస్తులు కొనేవారు ఇలాంటి స్టోర్లనే ఎంచుకుంటారు. అందువల్ల రోజంతా 50 మంది రావాల్సిన అవసరం ఉండదు. ఒకరోజు ఇద్దరు కస్టమర్లు వచ్చినా మంచి టర్నోవర్ రావచ్చు. ముఖ్యంగా విదేశాల నుంచి వచ్చిన NRIs, బిజినెస్ ఫ్యామిలీలు, సినీ ప్రముఖులు, రాజకీయ నాయకులు ఈ స్టోర్లకు ప్రధాన కస్టమర్లుగా ఉంటారు.
24
లగ్జరీ బ్రాండ్లకు ‘ప్రైవసీ’ కూడా ఓ సర్వీస్
ఖరీదైన స్టోర్లలో ఎక్కువ రద్దీ లేకపోవడానికి మరో ముఖ్య కారణం ప్రైవేట్ షాపింగ్ కల్చర్. ధనిక కస్టమర్లు ప్రశాంతంగా, ఎలాంటి తొక్కిసలాట లేకుండా షాపింగ్ చేయడాన్ని ఇష్టపడతారు. చాలా స్టోర్లు ప్రత్యేక అపాయింట్మెంట్ల ద్వారా మాత్రమే కస్టమర్లను అనుమతిస్తాయి. కొందరు కస్టమర్ల కోసం షాపు మొత్తం ఒకటి లేదా రెండు గంటల పాటు ప్రత్యేకంగా రిజర్వ్ చేస్తారు. వారికి ప్రత్యేక సిబ్బంది సేవలు, వ్యక్తిగత స్టైలింగ్ సలహాలు, ప్రత్యేక ట్రయల్ రూమ్స్ వంటి సదుపాయాలు కల్పిస్తారు. ఇది సాధారణ షాపింగ్ కంటే “పర్సనల్ లగ్జరీ ఎక్స్పీరియన్స్”లా ఉంటుంది. అందుకే బయట నుంచి చూసే వారికి షాపు ఖాళీగా కనిపించినా లోపల పెద్ద విలువైన డీల్స్ జరుగుతూ ఉండొచ్చు.
34
అసలు లాభం షోరూమ్లోనే కాదు
ఈ లగ్జరీ స్టోర్ల ఆదాయం కేవలం వాక్-ఇన్ కస్టమర్లపై మాత్రమే ఆధారపడదు. చాలావరకు వ్యాపారం ఆన్లైన్ ఆర్డర్లు, వాట్సాప్ క్యాటలాగ్స్, వ్యక్తిగత కనెక్షన్లు, ప్రైవేట్ ఎగ్జిబిషన్ల ద్వారా జరుగుతుంది. కొన్ని బ్రాండ్లు తమ ప్రధాన స్టోర్ను కేవలం “బ్రాండ్ ఇమేజ్” కోసం మాత్రమే కొనసాగిస్తాయి. బంజారాహిల్స్ లేదా జూబ్లీహిల్స్లో షాపు ఉండటం వల్లే బ్రాండ్కు ఒక ప్రత్యేక గుర్తింపు వస్తుంది. ఇంకా కొందరు డిజైనర్లు విదేశీ కస్టమర్ల నుంచి కస్టమ్ ఆర్డర్లు తీసుకుంటారు. ఒక పెళ్లి కలెక్షన్ లేదా సెలబ్రిటీ డిజైన్ డీల్ ద్వారానే నెలల అద్దె ఖర్చు రికవరీ అయ్యే అవకాశముంది.
నెలకు రూ.10 లక్షల నుంచి రూ.20 లక్షల వరకు అద్దె ఉన్నా ఈ షాపులు మూతపడకపోవడానికి కారణం దీర్ఘకాలిక వ్యాపార ప్రణాళిక. పెద్ద బ్రాండ్లు వెంటనే లాభం రావాలని చూడవు. ఒక ప్రాంతంలో తమ ఉనికిని నిలబెట్టుకోవడం, బ్రాండ్ విలువ పెంచుకోవడం కూడా ముఖ్య లక్ష్యమే. కొన్ని స్టోర్లు సినిమా షూట్లు, ఫ్యాషన్ ఫోటోషూట్లు, ప్రీమియం ఈవెంట్ల కోసం తమ ప్రదేశాన్ని వినియోగిస్తాయి. మరికొన్ని సోషల్ మీడియా మార్కెటింగ్ ద్వారా కస్టమర్లను ఆకర్షించి, ఆన్లైన్లో పెద్ద అమ్మకాలు సాధిస్తాయి. అందుకే బయట నుంచి ఖాళీగా కనిపించే ఈ లగ్జరీ షాపులు వాస్తవానికి తక్కువ మంది కస్టమర్లతోనే కోట్ల రూపాయల వ్యాపారం చేసే ప్రత్యేక వ్యాపార మోడల్పై నడుస్తుంటాయి.
