మీకు తెలుసా పెట్రోల్ బంకుల్లో ఈ 9 సౌకర్యాలు ఉచితంగా లభిస్తాయి.. లేదంటే వెంటనే ఫిర్యాదు చేయండి..

భారతదేశంలో పెట్రోల్, డీజిల్ ధరలు  ఈ ఏడాదిలో  గరిష్ట స్థాయికి చేరుకున్నాయి. కొన్ని రాష్ట్రాల్లో లీటరుకు రూ.100  చేరుకుంది. సామాన్య ప్రజలు, ప్రతిపక్షా పార్టీలు  దీనిని వ్యతిరేకిస్తున్నాయి. మరోవైపు ఇంధన ధరలు నిరంతరం పెరగడం వల్ల రవాణా ఖర్చులు కూడా పెరగనున్నాయి, ఇది కూరగాయల ధరలతో సహా  ఇతర నిత్యవసర  సరుకులపై కూడా ప్రభావం చూపనుంది.  సాధారణంగా పెట్రోల్, డీజిల్ కోసం పెట్రోల్ పంపుకు వెళ్ళని వ్యక్తి ఉండడు.    

పెట్రోల్ పంప్ వద్ద  ప్రజలకు కొన్ని సౌకర్యాలు పూర్తిగా ఉచితంగా లభిస్తాయి అని మీకు తెలుసా. ఈ సదుపాయాలు దేశంలోని ఏ పెట్రోల్ పంపులోనూ అందించకపోతే మీరు  ఫిర్యాదు చేయవచ్చు. ఇది మాత్రమే కాదు, మీ ఫిర్యాదు సరైనదని తేలితే పెట్రోల్ పంపుకు జరిమానా విధించవచ్చు ఇంకా లైసెన్స్ కూడా రద్దు చేయవచ్చు.  ఈ ఉచిత సౌకర్యాల గురించి తెలుసుకోండి అలాగే   ఫిర్యాదు ఎలా చేయవచ్చనే దాని గురించి కూడా సమాచారం మీకోసం...

పెట్రోల్ పంప్ వద్ద  ప్రజలకు కొన్ని సౌకర్యాలు పూర్తిగా ఉచితంగా లభిస్తాయి అని మీకు తెలుసా. ఈ సదుపాయాలు దేశంలోని ఏ పెట్రోల్ పంపులోనూ అందించకపోతే మీరు  ఫిర్యాదు చేయవచ్చు. ఇది మాత్రమే కాదు, మీ ఫిర్యాదు సరైనదని తేలితే పెట్రోల్ పంపుకు జరిమానా విధించవచ్చు ఇంకా లైసెన్స్ కూడా రద్దు చేయవచ్చు.  ఈ ఉచిత సౌకర్యాల గురించి తెలుసుకోండి అలాగే   ఫిర్యాదు ఎలా చేయవచ్చనే దాని గురించి కూడా సమాచారం మీకోసం...

పెట్రోల్ పంప్ వద్ద స్వచ్ఛమైన నీరు 
సామాన్య ప్రజల సౌలభ్యం కోసం  పెట్రోల్ పంపు వద్ద ఉచిత తాగునీటి సదుపాయాన్ని కల్పించాలి. ఇందుకోసం పెట్రోల్ పంప్ డీలర్ ఆర్‌ఓ మెషిన్, వాటర్ కూలర్, వాటర్ కనెక్షన్‌ను స్వయంగా పొందాలి. ఏ పంపులోనైనా తాగునీటి సౌకర్యాలు అందుబాటులో లేకపోతే, మీరు చమురు మార్కెటింగ్ సంస్థకు ఫిర్యాదు చేయవచ్చు. 

పెట్రోల్ పంప్ వద్ద స్వచ్ఛమైన నీరు 
సామాన్య ప్రజల సౌలభ్యం కోసం  పెట్రోల్ పంపు వద్ద ఉచిత తాగునీటి సదుపాయాన్ని కల్పించాలి. ఇందుకోసం పెట్రోల్ పంప్ డీలర్ ఆర్‌ఓ మెషిన్, వాటర్ కూలర్, వాటర్ కనెక్షన్‌ను స్వయంగా పొందాలి. ఏ పంపులోనైనా తాగునీటి సౌకర్యాలు అందుబాటులో లేకపోతే, మీరు చమురు మార్కెటింగ్ సంస్థకు ఫిర్యాదు చేయవచ్చు. 

అత్యవసర పరిస్థితుల్లో ఫోన్ కాల్స్  
మీరు వెళ్ళే  మార్గంలో ఏదైనా సమస్యలో చిక్కుకుంటే  మీ వద్ద మొబైల్ ఫోన్ సౌకర్యం లేకపోతే భయపడాల్సిన అవసరం లేదు. ఏదైనా పెట్రోల్ పంపును సందర్శించడం ద్వారా మీరు ఏ నంబర్‌కు అయినా కాల్స్ చేయవచ్చు. ఇందుకు పెట్రోల్ పంప్ వద్ద ఉన్న ఉద్యోగి లేదా మేనేజర్ ఎవరైనా మిమ్మల్ని తిరస్కరించలేరు. ఈ సౌకర్యం పెట్రోల్ పంపులలో కూడా ఉచితంగా లభిస్తుంది. 

అత్యవసర పరిస్థితుల్లో ఫోన్ కాల్స్  
మీరు వెళ్ళే  మార్గంలో ఏదైనా సమస్యలో చిక్కుకుంటే  మీ వద్ద మొబైల్ ఫోన్ సౌకర్యం లేకపోతే భయపడాల్సిన అవసరం లేదు. ఏదైనా పెట్రోల్ పంపును సందర్శించడం ద్వారా మీరు ఏ నంబర్‌కు అయినా కాల్స్ చేయవచ్చు. ఇందుకు పెట్రోల్ పంప్ వద్ద ఉన్న ఉద్యోగి లేదా మేనేజర్ ఎవరైనా మిమ్మల్ని తిరస్కరించలేరు. ఈ సౌకర్యం పెట్రోల్ పంపులలో కూడా ఉచితంగా లభిస్తుంది. 

వాష్ రూమ్స్ 
పెట్రోల్ పంపుల వద్ద ప్రజలకు శుభ్రమైన బాత్ రూమ్స్ సౌకర్యాలు కల్పించాలి. దీన్ని ఉపయోగించడాన్ని ఎవరూ ఆపలేరు. పెట్రోల్ పంప్ వద్ద మురికి నీరు,  సరైన బాత్ రూమ్స్ లేకుంటే మీరు చమురు కంపెనీకి ఫిర్యాదు చేయవచ్చు.  

వాష్ రూమ్స్ 
పెట్రోల్ పంపుల వద్ద ప్రజలకు శుభ్రమైన బాత్ రూమ్స్ సౌకర్యాలు కల్పించాలి. దీన్ని ఉపయోగించడాన్ని ఎవరూ ఆపలేరు. పెట్రోల్ పంప్ వద్ద మురికి నీరు,  సరైన బాత్ రూమ్స్ లేకుంటే మీరు చమురు కంపెనీకి ఫిర్యాదు చేయవచ్చు.  

ప్రథమ చికిత్స కిట్  సౌకర్యం ఉండాలి,
ప్రతి పెట్రోల్ పంపు వద్ద ప్రథమ చికిత్స కిట్ సౌకర్యం ఉండాలి, తద్వారా సాధారణ ప్రజలు అవసరమైనప్పుడు వాటిని ఉపయోగించుకోవచ్చు. ఈ పెట్టెలో ఆరోగ్యాన్ని రక్షించే మందులు ఉండాలి. దీనితో పాటు అన్ని మందులపై   ఎక్స్పైరీ తేదీ కూడా రాయాలి. ఈ పెట్టెలోని మందులు పాతవి కాకూడదు. మీ డిమాండ్‌పై పెట్రోల్ పంప్ యజమాన్యం ప్రథమ చికిత్స కిట్ ఇవ్వడానికి నిరాకరిస్తే, మీరు దాని గురించి వ్రాతపూర్వక ఫిర్యాదు చేయవచ్చు. 

ప్రథమ చికిత్స కిట్  సౌకర్యం ఉండాలి,
ప్రతి పెట్రోల్ పంపు వద్ద ప్రథమ చికిత్స కిట్ సౌకర్యం ఉండాలి, తద్వారా సాధారణ ప్రజలు అవసరమైనప్పుడు వాటిని ఉపయోగించుకోవచ్చు. ఈ పెట్టెలో ఆరోగ్యాన్ని రక్షించే మందులు ఉండాలి. దీనితో పాటు అన్ని మందులపై   ఎక్స్పైరీ తేదీ కూడా రాయాలి. ఈ పెట్టెలోని మందులు పాతవి కాకూడదు. మీ డిమాండ్‌పై పెట్రోల్ పంప్ యజమాన్యం ప్రథమ చికిత్స కిట్ ఇవ్వడానికి నిరాకరిస్తే, మీరు దాని గురించి వ్రాతపూర్వక ఫిర్యాదు చేయవచ్చు. 

చమురు నాణ్యత, పరిమాణాన్ని తెలుసుకునే హక్కు
 ఈ సౌకర్యాలతో పాటు వినియోగదారులకు పెట్రోల్,  డీజిల్ నాణ్యత, పరిమాణాన్ని తెలుసుకునే హక్కు కూడా మీకు ఉంది. పెట్రోల్ పంప్ యజమానులు దీనికి ఏర్పాట్లు చేయాలి. అలా చేయకపోతే మీరు ఫిర్యాదు చేయవచ్చు. 

చమురు నాణ్యత, పరిమాణాన్ని తెలుసుకునే హక్కు
 ఈ సౌకర్యాలతో పాటు వినియోగదారులకు పెట్రోల్,  డీజిల్ నాణ్యత, పరిమాణాన్ని తెలుసుకునే హక్కు కూడా మీకు ఉంది. పెట్రోల్ పంప్ యజమానులు దీనికి ఏర్పాట్లు చేయాలి. అలా చేయకపోతే మీరు ఫిర్యాదు చేయవచ్చు. 

పెట్రోలియం సంస్థ పేరు, సంప్రదింపు నంబర్‌ను వ్రాసి పెట్రోల్ పంప్ యజమాని దానిని  ప్రజలకు  కనిపించేలా చేయడం కూడా తప్పనిసరి . దీని ద్వారా వినియోగదారులకు పెట్రోల్ పంప్ యజమాని లేదా సంబంధిత సంస్థను సంప్రదించెందుకు అవకాశం లభిస్తుంది. 

పెట్రోలియం సంస్థ పేరు, సంప్రదింపు నంబర్‌ను వ్రాసి పెట్రోల్ పంప్ యజమాని దానిని  ప్రజలకు  కనిపించేలా చేయడం కూడా తప్పనిసరి . దీని ద్వారా వినియోగదారులకు పెట్రోల్ పంప్ యజమాని లేదా సంబంధిత సంస్థను సంప్రదించెందుకు అవకాశం లభిస్తుంది. 

పెట్రోల్ బంక్ ఓపెన్ ఇంకా మూసివేసే సమయం
ప్రతి పెట్రోల్ పంపు వద్ద  బంక్ ప్రారంభ  సమయం క్లోజ్ చేసే సమయం  నోటీసు ద్వారా తెలపడం అవసరం. దీనితో పాటు పెట్రోల్ పంప్ ఏ రోజు మూసివేయబడుతుందనే సమాచారం కూడా ఇవ్వడం తప్పనిసరి.

పెట్రోల్ బంక్ ఓపెన్ ఇంకా మూసివేసే సమయం
ప్రతి పెట్రోల్ పంపు వద్ద  బంక్ ప్రారంభ  సమయం క్లోజ్ చేసే సమయం  నోటీసు ద్వారా తెలపడం అవసరం. దీనితో పాటు పెట్రోల్ పంప్ ఏ రోజు మూసివేయబడుతుందనే సమాచారం కూడా ఇవ్వడం తప్పనిసరి.

పెట్రోల్, డీజిల్ బిల్లు  కొన్ని కారణాల వల్ల పెట్రోల్ పంప్ యజమాని లేదా ఏజెంట్ మీకు బిల్లు ఇవ్వడానికి నిరాకరిస్తే, మీరు దాని గురించి కూడా ఫిర్యాదు చేయవచ్చు.

పెట్రోల్, డీజిల్ బిల్లు  కొన్ని కారణాల వల్ల పెట్రోల్ పంప్ యజమాని లేదా ఏజెంట్ మీకు బిల్లు ఇవ్వడానికి నిరాకరిస్తే, మీరు దాని గురించి కూడా ఫిర్యాదు చేయవచ్చు.

టైర్లలో గాలి నింపడానికి అన్ని పెట్రోల్ పంపుల వద్ద   ఐర్ మెషీన్ తప్పనిసరి. ఇందుకోసం పెట్రోల్ పంప్ డీలర్ వాహనల్లో గాలిని నింపడానికి ఎలక్ట్రానిక్ యంత్రాన్ని, గాలిని నింపడానికి ఒక వ్యక్తిని నియమించాల్సిన అవసరం ఉంది. పెట్రోల్ పంప్ యజమాని లేదా ఈ సర్వీస్ కోసం నియమించిన వ్యక్తి మిమ్మల్ని డబ్బు అడగటానికి వీల్లేదు. ఈ సదుపాయం ఉచితంగా ప్రజలకు  అందించాలి. ఒకవేళ డబ్బు అడిగితే దానిపై సంబంధిత చమురు కంపెనీకి ఫిర్యాదు చేయవచ్చు.

టైర్లలో గాలి నింపడానికి అన్ని పెట్రోల్ పంపుల వద్ద   ఐర్ మెషీన్ తప్పనిసరి. ఇందుకోసం పెట్రోల్ పంప్ డీలర్ వాహనల్లో గాలిని నింపడానికి ఎలక్ట్రానిక్ యంత్రాన్ని, గాలిని నింపడానికి ఒక వ్యక్తిని నియమించాల్సిన అవసరం ఉంది. పెట్రోల్ పంప్ యజమాని లేదా ఈ సర్వీస్ కోసం నియమించిన వ్యక్తి మిమ్మల్ని డబ్బు అడగటానికి వీల్లేదు. ఈ సదుపాయం ఉచితంగా ప్రజలకు  అందించాలి. ఒకవేళ డబ్బు అడిగితే దానిపై సంబంధిత చమురు కంపెనీకి ఫిర్యాదు చేయవచ్చు.

ప్రతి పెట్రోల్ పంపులో  ఫిర్యాదు బాక్స్ లేదా రిజిస్టర్ ఉంచాలి,  ఇందులో వినియోగదారులు తమ ఫిర్యాదును నమోదు చేయవచ్చు. పెట్రోల్ పంప్ వద్ద పైన పేర్కొన్న సదుపాయాలు ఏవీ మీకు అందించకపోతే లేదా కల్పించకపోతే మీరు సెంట్రలైజ్డ్ పబ్లిక్ గ్రీవెన్స్ రిడ్రెస్ అండ్ మానిటరింగ్ సిస్టమ్  పోర్టల్‌   https://pgportal.gov.in/ను సందర్శించడం ద్వారా ఫిర్యాదు చేయవచ్చు. 

ప్రతి పెట్రోల్ పంపులో  ఫిర్యాదు బాక్స్ లేదా రిజిస్టర్ ఉంచాలి,  ఇందులో వినియోగదారులు తమ ఫిర్యాదును నమోదు చేయవచ్చు. పెట్రోల్ పంప్ వద్ద పైన పేర్కొన్న సదుపాయాలు ఏవీ మీకు అందించకపోతే లేదా కల్పించకపోతే మీరు సెంట్రలైజ్డ్ పబ్లిక్ గ్రీవెన్స్ రిడ్రెస్ అండ్ మానిటరింగ్ సిస్టమ్  పోర్టల్‌   https://pgportal.gov.in/ను సందర్శించడం ద్వారా ఫిర్యాదు చేయవచ్చు.