వినియోగదారుల వివాదాల పరిష్కార ఫోరం ఎమిరేట్స్ విమానయాన సంస్థకు రూ .2 లక్షల జరిమానా విధించింది. విమాన రద్దు చేసిన చేసినందుకు ప్రయాణికులకు విమాన టికెట్ ఖర్చులు చెల్లించాలని విమానయాన సంస్థ కోరింది.
హైదరాబాద్: హైదరాబాద్ వినియోగదారుల వివాదాల పరిష్కార ఫోరం ఎమిరేట్స్ విమానయాన సంస్థకు రూ .2 లక్షల జరిమానా విధించింది. ముందస్తు సమాచారం లేకుండా విమాన రద్దు చేసిన చేసినందుకు ప్రయాణికులకు విమాన టికెట్ ఖర్చులు చెల్లించాలని విమానయాన సంస్థ కోరింది.
also read కోలుకున్న స్టాక్ మార్కెట్లు... లాభాల్లో సూచీలు...
మిస్టర్ వినయ్ కుమార్ సిన్హా (57), మిస్ కృష్ణ సిన్హా (55) సంవత్సరాల వయస్సు గల దంపతులు వీరు హైదరాబాద్ నుండి డెట్రాయిట్ వెళ్లాలి, బోస్టన్ కు విమాన టిక్కెట్లను బుక్ చేసుకున్నారు.వారు జూలై 12, 2017 న హైదరాబాద్ వద్ద విమానం ఎక్కి బోస్టన్ వరకు ప్రయాణించారు. అక్కడికి చేరుకున్న తర్వాత, డెట్రాయిట్కు వెళ్లాల్సిన విమానం రద్దు అయ్యిందని సమాచారం అందింది.
ఆ తరువాత ప్రయాణీకులకు సహాయం చేయడానికి కౌంటర్ ఏర్పాటు చేస్తామని జెట్ బ్లూ వాగ్దానం చేసినప్పటికీ వారు సహాయం చేయలేదు. మళ్ళీ జూలై 14 వరకు డెట్రాయిట్కు విమానాలు అందుబాటులో లేవని, జూలై 14 ఉన్న విమానంలో కూడా ఒక సీటు మాత్రమే అందుబాటులో ఉందని విమానయాన సిబ్బంది పేర్కొన్నారు.
ఎమిరేట్స్ మరియు జెట్ బ్లూ ఆహారం, వసతి, రవాణాను అందించడంలో విఫలమయ్యాయని ఈ జంట తెలిపింది. వారు ప్రయాణీకులను బయట ఉండటానికి $ 32 విలువైన వోచర్‌ను ఇచ్చారు. వేరే మార్గం లేకపోవడంతో, ఈ జంట రాజస్థాన్‌కు చెందిన తెలిసినవారిని సంప్రదించారు. హైదరాబాద్‌లో విమానం ఎక్కేటప్పుడు ఎమిరేట్స్ అదనపు సామాను కోసం మరో $260 వారి నుండి వసూలు చేశారు.
also read బ్యాంకుల్లో కుంభకోణాలు జరగకుండా రిజర్వ్ బ్యాంక్ చర్యలు...
ఎమిరేట్స్ ఫోరమ్ జెట్ బ్లూ డెట్రాయిట్ విమానాన్ని ఎందుకు రద్దు చేసిందో కూడా తెలియదని చెప్పారు. ఎమిరేట్స్ విమానం రద్దు వల్ల తమకు కష్టాలు, మానసిక వేదనలకు గురయ్యారని ఫోరం తెలిపింది. విమాన సంస్థ చర్యలకు పరిహారంగా రూ .2 లక్షలు జరిమానని ఫోరం విధించింది.బోస్టన్ నుండి డెట్రాయిట్కు విమాన టికెట్ ఛార్జీల కోసం సిన్హాస్కు రూ .60,028.50 చెల్లించాలని ఫోరమ్ ఆదేశించింది.