2. క్విక్ రిప్లైస్ (Quick Replies):
ఎక్కువగా వాడే మెసేజ్ల రిప్లైస్ను సేవ్ చేసి మళ్లీ వాడుకోవచ్చు. ఒక షార్ట్కట్ వాడి, కామన్ కస్టమర్ క్వశ్చన్స్కు వెంటనే రిప్లై ఇవ్వొచ్చు. దీనివల్ల కరెక్ట్ ఇన్ఫర్మేషన్ ఇచ్చినట్టు ఉంటుంది. కస్టమర్ హ్యాపీగా ఉంటారు.
3. ఆటోమేటిక్ మెసేజ్లు (Automated Messages):
కొత్త కస్టమర్లను ఆహ్వానించడానికి మీరు అందుబాటులో లేనప్పుడు వాళ్లకు చెప్పడానికి ఆటోమేటిక్ మెసేజ్లు సెట్ చేసుకోవచ్చు. మీరు డ్యూటీ టైంలో లేనప్పుడు కూడా కస్టమర్లను పట్టించుకుంటున్నారు, వాళ్ల మాట వింటున్నారు అనే ఫీలింగ్ ఈ కొత్త టెక్నిక్తో వస్తుంది.