సిటీ బ్యాంకు క్రెడిట్, డెబిట్ కార్డు సేవలు పనిచేస్తాయా, సిటీ కస్టమర్లు ఇకపై యాక్సిస్ కస్టమర్లు అవుతారా..

సిటీ బ్యాంక్ సాధారణ కస్టమర్ ప్రశ్నలకు సమాధానాల జాబితాను విడుదల చేసింది. ఇందులో  పలు అంశాలను ప్రస్తావించారు. నగరంలో ప్రస్తుత సేవలు, ఛార్జీలు వంటి అనేక అంశాలు ఇందులో ఉన్నాయి. 

సిటీ బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియా  కస్టమర్లు ఇకపై యాక్సిస్ సేవలను వాడుకోవాల్సి ఉంటుంది.  సిటీ బ్యాంక్‌కి చెందిన డెబిట్, క్రెడిట్  సేవింగ్స్ ఖాతా కస్టమర్లు ఇకపై యాక్సిస్ బ్యాంక్‌ కస్టమర్లుగా మారుతున్నారు.  సిటీ బ్యాంక్ తమ రిటైల్ కస్టమర్ల వ్యాపారం మార్చి 1, 2023 నుండి యాక్సిస్ బ్యాంక్ నియంత్రణకు అప్పజెప్పింది. దీని కింద  క్రెడిట్ కార్డ్‌లు, గృహ రుణాలు, వ్యక్తిగత రుణాలు, రిటైల్ బ్యాంకింగ్  బీమా పంపిణీతో సహా అనేక వ్యాపారాలకు చెందిన సిటీ బ్యాంక్ కస్టమర్లు ఇకపై యాక్సిస్ బ్యాంకు కస్టమర్లుగా మారనున్నారు. 

ఈ ప్రక్రియ  ఒక సంవత్సరం పట్టింది. ఇది గత మార్చిలో ప్రారంభమైంది. ఈ మార్పు  భారతదేశంలోని సిటీ బ్యాంక్ కస్టమర్లను నేరుగా ప్రభావితం చేస్తుంది. గ్లోబల్ స్ట్రాటజీలో భాగంగా భారతదేశం నుండి వినియోగదారుల బ్యాంకింగ్ వ్యాపారాన్ని ముగించడానికి సన్నాహాలు చేస్తున్నట్లు సిటీ బ్యాంక్ ఏప్రిల్ 2022లో తెలిపింది. అయితే, ఈ ఒప్పందం తర్వాత కూడా, బ్యాంకింగ్ వ్యాపారంలోని కొన్ని విభాగాలు మాత్రం గ్లోబల్ బిజినెస్ సపోర్ట్ సెంటర్ ద్వారా కొనసాగుతుంది. సిటీ బ్యాంక్ ముంబై, పూణే, బెంగళూరు, చెన్నై  గురుగ్రామ్‌లలో గ్లోబల్ బిజినెస్ సపోర్ట్ సెంటర్‌లను కలిగి ఉంది.

కస్టమర్ల ప్రశ్నలకు సమాధానాలు

ప్ర: నాకు సిటీ బ్యాంక్‌లో ఖాతా ఉంది. యాక్సిస్ బ్యాంక్‌కి వ్యాపార బదిలీ తర్వాత నా బ్యాంక్ ఖాతా వివరాలు అలాగే ఉంటాయా? 

సమాధానం: మీరు మీ Citi ఖాతాను మునుపటిలా ఉపయోగించవచ్చు. ఖాతా నంబర్, IFSC/MICR కోడ్, డెబిట్ కార్డ్, చెక్ బుక్, ఫీజులు  ఇతర ఛార్జీలలో ఎటువంటి మార్పు ఉండదు. భవిష్యత్తులో వీటిలో ఏదైనా మార్పు జరిగితే, యాక్సిస్ బ్యాంక్ అదే విషయాన్ని వినియోగదారులకు తెలియజేస్తుంది. డిజిటల్ లెండింగ్ కన్సల్టెంట్ పారిజాత్ గార్గ్ మాట్లాడుతూ, సిటీ వ్యాపారం యాక్సిస్ బ్యాంక్‌కు మారడంతో, కొంతమంది కస్టమర్ల బదిలీ ప్రక్రియ నెమ్మదిగా ఉంటుందని చెప్పారు. ఇది మంచి విషయమే, లేకుంటే సిటీ కస్టమర్లు మరిన్ని సమస్యలను ఎదుర్కొనేవారు. 

ప్రశ్న: నేను మార్చి 1, 2023 నుండి యాక్సిస్ బ్యాంక్ ATMని ఉపయోగించవచ్చా? 

సమాధానం:  అవును, మీరు ఇప్పుడు యాక్సిస్ బ్యాంక్ ATMలను ఉపయోగించవచ్చు. ప్రస్తుతం, మీరు సిటీ బ్యాంక్ ATMలలో ఉచిత లావాదేవీలను అనుమతించినన్ని సార్లు యాక్సిస్ బ్యాంక్ ATMలలో ఉచిత లావాదేవీలు చేయవచ్చు. అంతకు మించిన లావాదేవీల కోసం, మీకు రుసుము వసూలు చేయబడుతుంది. మీరు Axis బ్యాంక్ ATMలలో బ్యాలెన్స్ విచారణ, నగదు ఉపసంహరణ, PIN మార్పు  మొబైల్ నంబర్ అప్‌డేట్ వంటి సౌకర్యాలను పొందవచ్చు
.
అమెరికన్ బ్యాంకింగ్ కంపెనీ సిటీ గ్రూప్ భారతీయ రిటైల్ వ్యాపారం రూ. ప్రైవేట్ రంగ
యాక్సిస్ బ్యాంక్ రూ.12,325 కోట్లకు కొనుగోలు చేసేందుకు డీల్‌ను ధృవీకరించింది, అయితే ఇది రూ.11,603 కోట్లకు ఖరారైందని బిజినెస్ స్టాండర్డ్ నివేదిక పేర్కొంది.  

సిటీ బ్యాంక్ దేశవ్యాప్తంగా 35 శాఖలను కలిగి ఉంది. 
భారతదేశంలో సిటీ బ్యాంక్ 1902 నుండి సేవలు ప్రారంభించింది. 1985 నుండి రిటైల్ బ్యాంకింగ్ వ్యాపారంలో ఉంది. ఈ బ్యాంకు దేశంలో 35 శాఖలను కలిగి ఉంది.  రిటైల్ బ్యాంకింగ్ వ్యాపారంలో సుమారు 4,000 మంది ఉద్యోగులను కలిగి ఉంది.