ప్రస్తుత టెక్నాలజీ యుగంలో డబ్బు ట్రాన్స్ ఫర్ చేయడం చాలా సులభం అయిపోయింది. అయితే అంతే తొందరగా తప్పులు కూడా జరిగిపోతున్నాయి. తద్వారా కస్టమర్లు భారీగా నష్టపోతున్నారు. ఒక్కోసారి మీరు ఒకరికి పంపాల్సిన డబ్బుని మరొకరి ఖాతాలో వేస్తే మీ డబ్బు రీఫండ్ అవ్వడానికి ఏం చేయాలో తెలుసుకుందాం.
ఈ మధ్య కాలంలో ఎవరికైనా అత్యవసరంగా డబ్బు పంపాలంటే బ్యాంకుకు వెళ్లాల్సిన పనిలేదు. చేతిలో మొబైల్ ఫోన్ ఉంటే చాలు యూపీఐ ద్వారా మీ ఫోన్ నెంబర్ కే నేరుగా డబ్బు పంపే వీలుంది. డబ్బు పంపడం , స్వీకరించడం కొన్ని సెకన్లకే పరిమితం అయ్యింది.
ఫోన్ పే, Google Pay, UPI , BHIM వంటి అనేక ఆన్‌లైన్ చెల్లింపు పోర్టల్‌లు నగదు బదిలీ ప్రక్రియను వేగవంతం చేశాయి. అయితే, ఈ సాధారణ ప్రక్రియ కొన్నిసార్లు తప్పులకు దారితీస్తుంది. ఒక్కోసారి ఒకరికి బదులు మరొకరికి డబ్బు బదిలీ చేస్తుంటాం తద్వారా భారీగా నష్టపోయే ప్రమాదం ఉంది.
మీరు పొరపాటు మరొకరి బ్యాంక్ ఖాతాకు డబ్బును బదిలీ చేసినట్లయితే, డబ్బును తిరిగి ఖాతాకు బదిలీ చేయమని మీ బ్యాంక్‌ని అభ్యర్థించండి. రిజర్వ్ బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియా (RBI) ప్రకారం, ఖాతా నుండి డబ్బును తీసివేయడానికి ముందు నమోదు చేసిన ఖాతా నంబర్ సరైనదేనా అని ధృవీకరించడం బ్యాంక్ బాధ్యత. కానీ, ఈ పొరపాట్లు కొన్నిసార్లు బాధిస్తాయి.
ఆన్‌లైన్‌లో డబ్బు బదిలీ చేస్తున్నప్పుడు మొబైల్ మనీ ఐడెంటిఫికేషన్ నంబర్ (MMID) , మొబైల్ నంబర్‌తో సహా స్వీకర్త వివరాలు తప్పుగా ఉంటే, డబ్బు బదిలీ అభ్యర్థన తిరస్కరించబడుతుంది. బ్యాంకు వివరాలు తప్పుగా ఇచ్చినా అది చెల్లుబాటైతే అది మరో ఖాతాకు బదిలీ చేయబడుతుంది. అలాంటి పరిస్థితుల్లో ఇలా చేయండి.
స్టెప్ 1: ఊహించని విధంగా మరొక ఖాతాకు డబ్బు బదిలీ అయినట్లయితే, బ్యాంక్‌కు సమాచారం అందించి కస్టమర్ కేర్‌కు కాల్ చేయండి. బదిలీ తేదీ, సమయం , మీ బ్యాంక్ ఖాతా నంబర్‌తో పాటు పంపిన వారి ఖాతా నంబర్‌ను కూడా రాయండి.
స్టెప్ 2: మీ బ్యాంక్ బ్రాంచ్‌ని సందర్శించి, తప్పుడు బదిలీ ఫిర్యాదును ఫైల్ చేయండి.
స్టెప్ 3: ఆ వ్యక్తి ఖాతా ఉన్న బ్యాంకు శాఖ వివరాలను బ్యాంక్ మీకు అందజేస్తుంది. ఖాతా అదే బ్యాంకులో ఉన్నట్లయితే, మీరు నేరుగా వ్యక్తిని సంప్రదించి, వాపసు కోసం అభ్యర్థించవచ్చు. అది వేరే బ్యాంకు నుండి వచ్చినట్లయితే, ఆ బ్యాంకు శాఖను సందర్శించి, దీని గురించి తెలియజేయండి. అప్పుడు ఆ బ్యాంకు సిబ్బంది సంబంధిత వ్యక్తిని సంప్రదించి, మీ ఖాతాకు డబ్బును తిరిగి బదిలీ చేయమని అభ్యర్థించవచ్చు.
మీరు ఆన్‌లైన్ బ్యాంకింగ్ సిస్టమ్‌ను ఉపయోగిస్తున్నప్పుడు ఎంత తొందరలో ఉన్నప్పటికీ, కొన్ని తప్పులు చేయవద్దు
>> మీరు డబ్బును బదిలీ చేస్తున్న ఖాతా నంబర్ , ఇతర వివరాలను ఒకటికి రెండుసార్లు తనిఖీ చేసిన తర్వాత మాత్రమే చెల్లింపు చేయండి. ఇలా చేయడం వల్ల వేరొకరి ఖాతాలోకి డబ్బు బదిలీ అయ్యే ప్రమాదం ఉంది.