ట్రైన్ టిక్కెట్‌ను క్యాన్సల్ చేస్తే రిఫండ్ పొందవచ్చా..? IRCTC రూల్ ఏం చెబుతుందంటే ?

చాల మంది ప్రతిరోజు రైళ్లలో  ప్రయాణిస్తుంటారు. రైల్వేలు భారతదేశ రవాణాకు వెన్నెముకగా ప్రసిద్ధి చెందాయి. ఫెస్టివల్ సీజన్ లో అయితే ట్రైన్ టికెట్ కోసం చాలాసార్లు  ప్రయత్నాలు చేయాల్సి వస్తుంది. అయినప్పటికీ మీకు టికెట్ కన్ఫర్మ్ అవుతువుందని నమ్మకం లేదు. మీ రైలు టిక్కెట్‌ కన్ఫర్మ్ తర్వాత, చార్ట్ సిద్ధమైన తర్వాత దాన్ని క్యాన్సల్ చేయడం సాధ్యం కాదు. కానీ మీరు టికెట్ డబ్బుకు రీఫండ్‌కు అర్హులా కాదా అని చెక్  చేయడానికి మీరు టిక్కెట్ డిపాజిట్ రిసిప్ట్(TDR)ని ఫైల్ చేయవచ్చు.  

అలాంటి సందర్భాలలో రీఫండ్ జోనల్ రైల్వే డివిజన్‌పై ఆధారపడి ఉంటుంది. TDR క్లెయిమ్‌ను ఫైల్ చేయడానికి గల కారణాన్ని వారు అంగీకరిస్తారా లేదా  మీరు ఎంత రీఫండ్ పొందుతారనేది జోనల్ రైల్వే కార్యాలయంపై ఆధారపడి ఉంటుంది. భారతీయ రైల్వేలు “వినియోగదారులు అటువంటి కేసుల కోసం ఆన్‌లైన్ TDRని (చార్టింగ్ తర్వాత టిక్కెట్ల రద్దు) ఫైల్ చేయాలని ఇంకా IRCTC అందించిన ట్రాకింగ్ సర్వీస్ ద్వారా రీఫండ్  కేసు స్టేటస్ ట్రాక్ చేయాలని  అని చెబుతుంది. 

రైల్వే నిబంధనల ప్రకారం డీటీఆర్ ఫైల్ చేయవచ్చు. "అయితే, అంగీకారం/తిరస్కరణ లేదా రీఫండ్ (DTR ద్వారా) సంబంధించిన నిర్ణయం భారతీయ రైల్వేల ప్రస్తుత రీఫండ్ నిబంధనల ప్రకారం సంబంధిత జోనల్ రైల్వే ద్వారా తీసుకోబడుతుంది. ధృవీకరించబడిన రైలు టిక్కెట్‌ను రద్దు చేసిన తర్వాత మాత్రమే TDR ఆన్‌లైన్‌లో బుక్ చేసుకోవచ్చని గుర్తుంచుకోండి. ఇ-టికెట్ కోసం, మీరు దానిని ఆన్‌లైన్‌లో క్యాన్సల్ చేసి, TDRని రిజిస్టర్ చేసుకోవచ్చు.

మీరు రైల్వే కౌంటర్‌లో (అంటే ఆఫ్‌లైన్‌లో) మీ టిక్కెట్‌ను కొనుగోలు చేసినట్లయితే, మీరు ముందుగా మీ టిక్కెట్‌ను రద్దు చేసి, TDRని ఫైల్ చేయాలి. మీరు మీ టిక్కెట్‌ను రద్దు చేయడానికి సమీపంలోని రైల్వే టిక్కెట్ బుకింగ్ కౌంటర్‌ని సందర్శించవచ్చు. IRCTC "రైలు బయలుదేరడానికి నాలుగు గంటల ముందు టికెట్ రద్దు చేయబడితే లేదా TDRని ఆన్‌లైన్‌లో ఫైల్ చేస్తే తప్ప ధృవీకరించబడిన టిక్కెట్‌లపై వాపసు ఉండదు అని కూడా చెప్పింది, 

అయితే, RAC టిక్కెట్ల విషయంలో, మీరు రైలు బయలుదేరడానికి 30 నిమిషాల ముందు టిక్కెట్‌ను రద్దు చేసి, DTR ఫైల్ చేయాలి. చార్ట్‌ను సిద్ధం చేసిన తర్వాత, రైలు టిక్కెట్‌లను రద్దు చేసిన సందర్భంలో వాపసు కోసం TDR మాత్రమే ఉపయోగించాలి. చార్ట్ సిద్ధం చేయడానికి ముందు రైల్వే టికెట్ రద్దు చేయబడితే, DTR ఫైల్ చేయవలసిన అవసరం లేదు. IRCTC రైల్ కనెక్ట్ యాప్‌ని తెరిచి లాగిన్ చేయండి. 'ట్రైన్' మై బుకింగ్స్' క్లిక్ చేయండి. రద్దు చేయాల్సిన రైలు టిక్కెట్‌  సెలెక్ట్ చేసిన దానిపై క్లిక్ చేయండి.

పైన కుడి వైపున ఉన్న మెను బటన్ (మూడు చుక్కలచే సూచించబడుతుంది)పై క్లిక్ చేసి, ఆపై 'రద్దు చేయి'పై క్లిక్ చేయండి. రద్దు చేసిన తర్వాత, 'ట్రైన్' పేజీ  ప్రధాన డ్యాష్‌బోర్డ్‌కి వెళ్లండి. 'TDR ఫైల్'పై క్లిక్ చేయండి. ఆపై, రైలు టిక్కెట్‌ను ఇంకా  మీరు TDR క్లెయిమ్‌ను ఫైల్ చేస్తున్న కారణాన్ని సెలెక్ట్ చేసుకోండి. కారణాన్ని ఎంటర్ చేయడానికి డ్రాప్ డౌన్ మెను ఉంటుంది, మీకు అందులో సరిపోయే కారణాన్ని  ఎంచుకోండి.