పొరపాటుగా తప్పు నెంబర్‌కు UPI ద్వారా డబ్బు పంపారా ? వాటిని తిరిగి పొందాలంటే ఏం చేయాలో తెలుసుకోండి..
By Krishna Adithya | First Published Jul 20, 2023, 6:13 PM ISTUPI ద్వారా ఆన్‌లైన్ చెల్లింపు చేస్తున్నప్పుడు మీరు పొరపాటున మీ చెల్లింపును మరొక ఖాతాకు బదిలీ చేస్తే, మీరు డబ్బును తిరిగి పొందే అవకాశం కూడా ఉంది. అది ఎలాగో తెలుసుకుందాం.
డిజిటల్ చెల్లింపుల ట్రెండ్ ఇప్పటికే గ్రామీణ ప్రాంతాలకు సైతం పాకేసింది. ఇది రోజురోజుకూ పెరుగుతోంది, మరోవైపు డిజిటిల్ చెల్లింపులు చేసేటప్పుడు మన చేతుల్లో పొరపాట్లు జరుగుతాయి. చాలా సార్లు తప్పు నంబర్ ద్వారా డబ్బు తప్పు ఖాతాకు వెళ్లడానికి దారి తీస్తుంది. UPI ద్వారా ఆన్‌లైన్ చెల్లింపు చేస్తున్నప్పుడు మీరు పొరపాటున మీ చెల్లింపును మరొక ఖాతాకు బదిలీ చేస్తే, మీరు డబ్బును తిరిగి పొందే అవకాశం కూడా ఉంది. ఈ ప్రాసెస్ గురించి తెలుసుకోవడం ద్వారా మీ డబ్బు తప్పు ఖాతాకు వెళితే దాన్ని తిరిగి పొందవచ్చు.
చెల్లింపు వివరాలను తనిఖీ చేయండి
మీరు తప్పు UPIకి డబ్బు పంపిన తర్వాత భయపడకండి. నిజానికి మీరు చెల్లింపు చేసే ముందు అన్ని వివరాలను ఒకటికి రెండుసార్లు తనిఖీ చేచాలి. ఒక వేళ తప్పు UPI IDకి బదిలీ అయితే అలాంటి పరిస్థితుల్లో డబ్బును రికవరీ చేసేందుకు కొన్ని దశలను అనుసరించడం అవసరం.
Latest Videos
తప్పుడు UPI IDకి పంపబడిన మీ డబ్బును తిరిగి పొందడానికి, కొన్ని సులభమైన పనులను చేయండి:
మిస్టేక్ గా డబ్బు పొందిన వారిని సంప్రదించండి
తప్పు చెల్లింపుదారుని సంప్రదించడం మీ మొదటి దశ. ఈ సందర్భంలో, డబ్బును తిరిగి ఇవ్వాలా వద్దా అనేది గ్రహీతపై ఆధారపడి ఉంటుంది.
మీ డిజిటల్ ట్రాన్సాక్షన్ సందేశాలను సేవ్ చేయండి
మీరు మీ అన్ని డిజిటల్ ట్రాన్సాక్షన్ సందేశాలను మీ ఫోన్‌లో సేవ్ చేయడం చాలా ముఖ్యం. మీరు ఫిర్యాదును ఫైల్ చేసినప్పుడు PPBL నంబర్‌తో పాటు డిజిటల్ ట్రాన్సాక్షన్ వివరాలు ముఖ్యమైన పాత్ర పోషిస్తాయి. మీరు తప్పు చెల్లింపు చేసి ఉంటే, మీరు దానిని నేషనల్ పేమెంట్స్ కార్పొరేషన్ ఆఫ్ ఇండియా (NPCI) వెబ్‌సైట్‌లో నివేదించవచ్చు. రిజర్వ్ బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియాచే స్థాపించబడిన NPCI UPI సేవలను అందించే బాధ్యత కలిగిన సంస్థ అని గుర్తించండి.
మీ బ్యాంకుకు ఫిర్యాదు చేయండి
మీ చెల్లింపు ప్లాట్‌ఫారమ్ , కస్టమర్ సేవను సంప్రదించడమే కాకుండా, మీ బ్యాంక్‌కి ఫిర్యాదు చేయడం కూడా ముఖ్యం. మోసపూరిత లావాదేవీకి సంబంధించిన సంబంధిత సమాచారాన్ని వారికి అందించండి. భారతీయ రిజర్వ్ బ్యాంక్ జారీ చేసిన మార్గదర్శకాల ప్రకారం, తప్పు చెల్లింపును నివేదించిన రెండు రోజుల్లో మీరు మీ తప్పిపోయిన డబ్బును తిరిగి పొందవచ్చు. తప్పుడు డిజిటల్ ట్రాన్సాక్షన్ గురించి వీలైనంత త్వరగా మీ బ్యాంక్‌కి తెలియజేయడం ముఖ్యం. మీరు ఎంత త్వరగా ఫిర్యాదు చేస్తే, ఆ మొత్తాన్ని రికవరీ చేసే అవకాశం ఎక్కువగా ఉంటుంది.
తప్పు UPI చెల్లింపు తర్వాత తీసుకోవలసిన జాగ్రత్తలు
>> UPI లేదా ఇంటర్నెట్ బ్యాంకింగ్ ద్వారా తప్పు చెల్లింపు జరిగితే మొదటి దశ ఫిర్యాదు నంబర్ 18001201740కి డయల్ చేయడం.
>> ఆపై అవసరమైన అన్ని వివరాలను అందించే ఫారమ్‌ను పూరించండి , మీ బ్యాంక్‌కి నివేదించండి.
>> నిర్ణీత గడువులోగా సమస్యను పరిష్కరించడంలో బ్యాంక్ విఫలమైతే, మీరు రిజర్వ్ బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియా అంబుడ్స్‌మన్‌కి వారి వెబ్‌సైట్ ద్వారా అప్పీల్ చేయవచ్చు.
>> మీరు ఉపయోగించిన Google Pay, PhonePe లేదా Paytm వంటి చెల్లింపు ప్లాట్‌ఫారమ్ , కస్టమర్ కేర్‌ను సంప్రదించండి. మీ డిజిటల్ ట్రాన్సాక్షన్ వివరాలను షేర్ చేయండి , ఫిర్యాదును ఫైల్ చేయండి.
>> ఈ చర్య అత్యవసరం మాత్రమే కాదు, భారతీయ రిజర్వ్ బ్యాంక్ (RBI)చే సిఫార్సు చేయబడింది. మీ డిజిటల్ ట్రాన్సాక్షన్ జరిగిన మూడు పనిదినాలలోపు ఫిర్యాదును దాఖలు చేయడం వలన మీ డబ్బును తిరిగి పొందే అవకాశాలు బాగా పెరుగుతాయి.
>> నిజానికి ఈ ప్రక్రియకు సమయం పడుతుంది. వేచి ఉండటం బాధించేది, కానీ ఈ దశలతో మీరు మీ డబ్బును తిరిగి పొందవచ్చు. డిజిటల్ పేమెంట్ చేసే ముందు ఎల్లప్పుడూ మీ వివరాలను ఒకటికి రెండుసార్లు సరిచూసుకోండి , అప్రమత్తంగా ఉండండి. డిజిటల్ ప్రపంచం సౌకర్యవంతంగా ఉంటుంది, కానీ ఇది విభిన్న సవాళ్లతో వస్తుంది. సురక్షితంగా , సంతోషంగా వ్యాపారం చేయండి.
క్లిక్ చేసి ఏసియా నెట్ న్యూస్ తెలుగు వాట్సాప్ చానెల్·ను ఫాలో అవ్వండి