భారతీయ రైల్వే తన ప్రయాణికులకు అనేక ఉచిత సేవలను అందిస్తుంది. ముఖ్యంగా సుదీర్ఘ ప్రయాణంలో ఏ సదుపాయాలు ఉచితంగా అందుబాటులో ఉన్నాయో తెలుసుకుందాం.
మీరు ఎసి కోచ్లో ప్రయాణిస్తుంటే అదనపు ఛార్జీలు లేకుండా దుప్పటి, దిండు, హాసిగే, టవల్ వంటి సదుపాయాలు అందుబాటులో ఉన్నాయి. గరీబ్ రథ్ ఎక్స్ప్రెస్లో దీనికి రూ.25 ఛార్జీ విధిస్తారు.
మీ రైలు 2 గంటలు లేదా అంతకంటే ఎక్కువ ఆలస్యమైతే దురంతో, శతాబ్ది, రాజధాని వంటి రైళ్లలో మీకు ఉచితంగా ఆహారం అందిస్తారు.
ప్రయాణంలో మీరు అస్వస్థతకు గురైతే రైల్వే మీకు ఉచిత వైద్య సదుపాయం కల్పిస్తుంది. దీనికోసం మీరు రైలు సిబ్బందిని సంప్రదించాలి.
ప్రయాణంలో ఏదైనా ఇబ్బంది ఎదురైతే మీరు ఆన్లైన్, ఆఫ్లైన్లో ఫిర్యాదు చేయవచ్చు. 139 హెల్ప్లైన్ నంబర్కు కాల్ చేయవచ్చు.
మీరు అకౌంటింగ్ ఏజెన్సీ, సరుకు గోదాము, పార్శిల్ ఆఫీస్, రిజర్వేషన్ ఆఫీస్, టౌన్ బుకింగ్ ఆఫీస్ మొదలైన చోట్ల నోట్బుక్ అడగవచ్చు, మీ సమస్యను అందులో రాయవచ్చు.