ఎటిఎం మెషీన్ నుండి నకిలీ నోట్లు కొన్నిసార్లు ఎటిఎం లావాదేవీల సమయంలో జరుగుతుంది. నకిలీ నోటు వస్తే వినియోగదారులకు ఏమి చేయాలో, ఏమి చేయకూడదో అర్థం కాదు. ఎటిఎంల నుండి నకిలీ నోట్లు వస్తే వినియోగదారులు బ్యాంకులకు వాపసు ఇవ్వడానికి రిజర్వ్ బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియా (ఆర్బిఐ) ఏర్పాట్లు చేసింది. బ్యాంకుల విషయంలో ఆర్బిఐ కఠినమైన నిబంధనలు చేసింది.
మీకు ఎటిఎం లావాదేవీ సమయంలో నకిలీ నోట్ వచ్చిందా? ఆ నోటును వాపసు పొందటానికి మార్గం ఏమిటో తెలుసుకోండి. ఆర్బిఐ నిబంధనల ప్రకారం నకిలీ కరెన్సీ ఎటిఎంను వచ్చినప్పుడు వినియోగదారులకు వీలైనంత త్వరగా ఆ నోటును బ్యాంకులో ఇవ్వాలి. ఒకవేళ అలా చేయకపోతే బ్యాంకులు చర్యలను ఎదుర్కోవలసి ఉంటుంది.
ఎటిఎం మెషీన్ నుండి నకిలీ నోట్లు కొన్నిసార్లు ఎటిఎం లావాదేవీల సమయంలో జరుగుతుంది. నకిలీ నోటు వస్తే వినియోగదారులకు ఏమి చేయాలో, ఏమి చేయకూడదో అర్థం కాదు.
ఎటిఎంల నుండి నకిలీ నోట్లు వస్తే వినియోగదారులు బ్యాంకులకు వాపసు ఇవ్వడానికి రిజర్వ్ బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియా (ఆర్బిఐ) ఏర్పాట్లు చేసింది. బ్యాంకుల విషయంలో ఆర్బిఐ కఠినమైన నిబంధనలు చేసింది.
ఆర్బిఐ నిబంధనల ప్రకారం, యాక్షన్ మోడ్‌లో ఏటీఎం నుంచి నకిలీ నోట్లు వస్తే వినియోగదారులు వీలైనంత త్వరగా బ్యాంకులకు వాపసు ఇవ్వాల్సి ఉంటుంది. ఇది చేయకపోతే, బ్యాంకులు చర్యలను ఎదుర్కోవలసి ఉంటుంది.
also read
ఆర్బిఐ ప్రకారం బ్రాంచ్‌ ఏ‌టి‌ఎంకు పంపిన నోట్లను తనిఖీ చేయడం, ఏ‌టి‌ఎంలో నకిలీ నోట్లను చేర్చకుండా ఉండడం బ్యాంకు బాధ్యత. ఎటిఎంలు, కౌంటర్లలో జారీ చేయడానికి ముందు నోట్లను తనిఖీ చేయడానికి ఇదే కారణం.
అయినప్పటికీ పెద్ద సంఖ్యలో నోట్ల కారణంగా, కొన్ని నకిలీ నోట్లు కూడా నిజమైన నోటుతో కలిపి ఉంటాయి. అటువంటి పరిస్థితిలో బ్యాంక్ ఈ నోట్లను గుర్తించలేకపోతుంది దీంతో అవి ఎటిఎంకు చేరుతాయి.
వినియోగదారులు ఏ‌టి‌ఎం నుండి డబ్బు ఉపసంహరించుకున్నప్పుడు, ఈ నోట్లు వారికి వెళ్తాయి. అటువంటి పరిస్థితిలో ఆ నోటును వాపసు పొందే మార్గం ఏమిటంటే మెషీన్ నుండి నోట్లను తీసుకున్న తరువాత, నకిలీ నోటును సిసిటివి ముందు చూపించాలి. మీరు కెమెరా దగ్గర నోట్ ముందు, వెనుక వైపులా చూపించాలి.
దీని తరువాత ఏటీఎం సెక్యూరిటీ గార్డుకు ఈ విషయాన్ని తెలియజేయండి. ఇలా చేయడం ద్వారా మీకు రెండు రుజువులు ఉంటాయి. ఏ‌టి‌ఎం నుండే నకిలీ నోట్లు వచ్చాయని మీరు బ్యాంక్ ముందు నిరూపించగలుగుతారు. దీని తరువాత, నకిలీ నోట్లను బ్యాంకు ముందు సమర్పించాలి.
నిబంధనల ప్రకారం బ్యాంక్ తదుపరి విధానాన్ని అనుసరిస్తుంది. ఆ నకిలీ నోటుకు బదులుగా వినియోగదారునికి అసలు నోటు ఇవ్వబడుతుంది. మీరు బ్యాంకుకు వెళ్లి ఎటిఎం మెషిన్ నుండి రశీదు చూపిస్తే, అప్పుడు క్లెయిమ్ చేయడం సులభం అవుతుంది.